Huoltoon lähettäminen - Huolto

Huoltoon lähetys ohje

Vie huoltoon lähetettävä laitteesi huolellisesti pakattuna ensisijaisesti PostNordin noutopisteeseen ja toissijaisesti Postin palvelupisteeseen.

Ensisijaisesti PostNordin noutopisteen kautta. Mikäli sinulla on tulostin kotona, jolla voit tulostaa paperisen asiakaspalautusosoitekortin, niin lähetämme sen sinun sähköpostiisi pdf:nä tulostettavaksi. Ilmoita PRO-AQUA Suomi asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@naikon.fi tai puhelimitse 0451116363, että olet huollattamassa laitettasi tai tarvikkeitasi, niin tarkistamme yhteystietosi ja lähetämme asiakaspalautusosoitekortin huolellisesti pakettiin teipattavaksi. Vie paketti PostNordin noutopisteeseen. Katso PostNordin noutopisteet täältä: https://www.postnord.fi/tyokalut/etsi-noutopiste/.

Toissijaisesti Postin palvelupisteen kautta. Vie paketti Postin miehitettyyn palvelupisteeseen ja sano seuraavasti: "Asiakaspalautus 615778. Naikon Oy / PRO-AQUA Suomi. Puhelin 0451116363. Sähköposti asiakaspalvelu@naikon.fi." HUOM! puhelintieto pitää ehdottomasti sanoa, jotta saamme ilmoituksen tekstiviestinä. Katso Postin palvelupisteet kartalta: https://www.posti.fi/palvelupisteet-kartalla.

Kirjoita mukaan saatekirje, joka sisältää:

• nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä postiosoitteesi
• laitteen sarjanumeron: katso kuva alta mistä löydät sarjanumeron
• vikaselosteen

Sarjanumeron löydät kahvan alta olevasta etiketistä. Punaisella ympyröidystä kohdista.